1. Безкоштовна консультація. Менеджер салону запропонує Вам оптимальний варіант замовлення у відповідності з індивідуальними вимогами до продукту, побажаннями щодо звуко та теплоізоляції. На даному етапі буде зроблено попередній розрахунок вартості та моделювання конструкцій.

2. Безкоштовний замір. В обумовлений час спеціаліст салону відвідає адресу монтажу, зробить професійний замір та надасть додаткові рекомендації щодо замовлення на об'єкті. На цьому етапі можна додатково узгодити розміри підвіконь, відливів, варіанти укосів.

3. Оформлення замовлення . Менеджер салону зробить контрольний остаточний розрахунок відповідно до знятих вимірів. Клієнт звіряє своє замовлення: найменування та марку профілю, тип склопакета та опції фурнітури, а також аксесуари до вікна в бланку замовлення. Внесення передоплати повної/часткової/можливість оформлення банківського кредиту. Підписання договору між клієнтом та дилером заводу. Погодження дати доставки, монтажу конструкцій та додаткових робіт.

4. Виготовлення. Відповідно до регламенту заводу, Ваші вироби будуть виготовлені у строк після внесення до програми даних відділом прийому замовлень та оплати дилером рахунку.

5. Монтаж. У призначений день спеціалісти салону встановлять Ваші нові вікна з дотриманням технічних правил монтажу. Після встановлення рекомендуємо разом із установником перевірити готовність виробу до експлуатації – відкривання, замикання та відкидання стулок, мікропровітрювання та інші опції, вибрані Вами при замовленні.

6. Сервіс та гарантії. Osnova пропонує Вам гарантію терміном на 5 років на готовий виріб, 1 рік на додаткові комплектуючі (підвіконня, відливи, замки, петлі) та 20 000 відкриттів на фурнітуру. Виключення та обмеження гарантії уточнюйте у дилера заводу.